PANDORA

Магазин ювелирных украшений и аксессуаров
880
10
Смотреть подробнее ...Скырть
ольга

Добрый день) Действительно, как и пишут, сложно понять и отследить какую-либо акцию,если на сайте конкретно к беларуси мало что относится, соц сети,я так понимаю, тоже общие. Мне недавно прислали смс о скидках на телефон, указали телефоны в сокращенном варианте, якобы- хочешь узнать подробнее- звони)Нну ребята,родненькие! чтобы позвонить Вам из смски нужно чотбы номер в нормальном формате отображался, а не указывать сокращенный и не экономить на символах! Да и отправляйте свое коммерческое предложение на вайбер, раз телефон мой есть в базе, что мне с смски, я хочу конкретно посмотреть, что есть в ассортименте, какая акция. В итоге акция есть, а какая , мы узнаем только на подходе к консультанту. Очень сервис, прям, современный:((((

Татьяна

Покупала браслет и Шармы в ТЦ Замок. Качество супер! НО почему нет сайта с ассортиментом для удобства покупателей, чтобы всегда можно было посмотреть что есть в наличии. И конечно сделать покупку онлайн, как зарубежном с доставкой или наложенным по почте ( для иногородних).

Папа с женским семейством

Были в магазине PANDORA в ТЦ Замок- тихий ужасссс! Людей полно, 1 девушка продавец/консультант на всех! Надоело ждать нам и мы поехали в PANDORA ТЦ Арена-Сити. В арене совсем другой мир, три девушки, людей вообще нет. Особенно поразила девушка стажер, все рассказала, все показала, столько времени уделила- молодчинка, всем бы так, далеко пойдет! Хоть и ничего пока не купили, а приятно. Спасибо.

Юлия

За год существования сети PANDORA в РБ, в ТЦ Арена-Сити и ТЦ Замок приобрела 2 браслета и 12 шармов. Согласитесь, достаточно походов в магазин, чтобы объективно оценить сервис. К качеству изделий претензий нет–всё супер. Но вот сервис–просто поражает. Ни консультанты, ни кассир НИКОГДА не торопятся, всегда надменны. На кассе в очереди из 4-х человек нужно отстоять не менее часа. Причем отстоять дважды!! Сначала к консультанту, чтобы посмотреть изделие, а потом в кассу. И на все бы это можно было закрыть глаза, НО!!!! В Москве, при покупке кожаного браслета консультант предупредила, что для него под шармы нужно надевать силиконовые фиксаторы, чтобы не повредился браслет и выдала два фиксатора (бесплатно). Сегодня я обратилась в PANDORA в Арена-Сити, чтобы купить фиксатор. Но из 3-х продавцов – две вообще не знали, что это такое!! И только кассир, предложила купить или стопперы (которые стоят не намного меньше шармиков и их должно быть два, чтобы с обеих сторон зафиксировать шарм) или шарм, к которому бесплатно бы полагался силиконовый фиксатор. Это все хорошо, но на будущее. А что делать с предыдущими шармами, которые я покупала конкретно в сети PANDORA (в ТЦ Арена-Сити и ТЦ Замок) ??? Почему НИ РАЗУ при покупке шармов мне не предложили фиксаторы (они же по словам консультанта выдаются бесплатно только с шармами), или хотя бы не предупредили о их существовании??? Почему если сложилась такая ситуация, мне их не продали??? Зачем мне покупать новый шарм, чтобы получить фиксатор на предыдущий??? Что это за сервис такой и отношение к клиентам??? Чем московская сеть Пандора, отличается от минской??? – да в первую очередь доброжелательным отношением к клиентам, скоростью обслуживания, своевременным информированием.. Да одним словом – КАЧЕСТВОМ!!! И кстати, еще интересный факт – в магазинах сети в Минске нет абсолютно никакой информации об акциях и скидках, проходящих в магазине. Это можно узнать уже только при оплате на кассе, или зарегистрированным клиентам приходят СМС. Но ведь с таким подходом, кассир может и не предупредить о скидке, так же, как и никогда не предупреждает о фиксаторах для шармов. Очень жаль, что бренд пришедший в Беларусь, не может обеспечить качество соответствующее своей сети за пределами нашей страны и своему ценовому сегменту.

Илья

Магазин очень нравиться в "Замке"! Очень грамотные и вежливые девушки помогают мне в выборе подарка каждый раз как к ним прихожу - спасибо им! Но всегда есть НО: раз вы привели бренд в Беларусь, то сделайте на конец сайт именно с вашим ассортиментом! А так все замечательно.

Смотреть подробнее ... Скрыть